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Datenschutzerklärung

Gemäss DSGVO (EU) und revDSG (Schweiz) — Stand: Januar 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

[Firmenname] GmbH / AG

[Strasse und Hausnummer]

[PLZ] [Ort], Schweiz

E-Mail: datenschutz@neptunai.ch

2. Hosting

Diese Website wird bei folgenden Anbietern gehostet:

Vercel Inc.

340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA. Vercel stellt CDN-Dienste zur Verfügung und verarbeitet dabei technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Anfragezeitpunkt) in der EU/USA. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabilem Betrieb).

Supabase Inc. (Datenbankhosting)

Datenbankstandort: Zürich, Schweiz (eu-central-2). Kundendaten werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. KI-Verarbeitung

Bei der Nutzung des NeptunAI Lite Produkts werden Techniker-Notizen und Auftragsdaten zur Erstellung von Serviceberichten an die Anthropic Claude API (Anthropic PBC, San Francisco, USA) übertragen. Diese Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Leistungserbringung. Anthropic verarbeitet die Daten gemäss ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie. Mit Enterprise-Nutzern wird ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

5. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@neptunai.ch

6. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.